质量监督所201412月旅游质监简况报》显示，上海携程国际旅社、同程国际旅行社(苏州)有限司上海分司北途牛国际旅社上海分公司上海驴妈兴旅国际旅行社分列投诉件数1245位，投诉的事由涉及酒店房间的预、证办出之后的款纠纷出境游的人意伤害纠纷出境游“送快餐的店员”增长点，与传统长点及其他新长点相比，旅游业这新长点究竟新在哪?概括起来主有九个新1旅游业是资源消低、环境友好型、生态共型的新长点2旅游业是消费潜力大消费层次持能力强的新长点3旅游业是兼具消费、投资出口三驾马车功能的新长点4旅游业是就业容量大层

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游企业网络化、品牌化连锁经营。跨行政区化的，各级旅游()要出面协调(3)推进旅游企业集团化发展鼓励旅游企业做大做强，持大型景区企业上市融资，持景区采取门票质押经营权抵押等方式融资各级旅游产业基金重点支持干企业发展(4)持旅游企业走出去。积极协调旅游企业走。

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布战略投资华远国际旅游司，拿下了中国赴欧洲旅游的资;接着又与国际知名司皇家加勒比司建立战略合作关系，并共同出资成立天海邮合资司收，无疑携程在国际机票领域再下城不过，记从携程方面了解到，这只携程布局海市场的步，二则在无线推出当地玩

的良好氛围，为旅游业发展提供理支撑各级旅游部门也要针对各发展的实际，加强研究，把更研究成果转化为工作举措48提升旅游业创新能力建设国家产业技创新工程心，组织旅游创新创意创业大赛，支持立多形式的国旅游创新创意创业基金，推动建旅游技创新孵化，将工程心

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文明旅游，自觉引导游客文明旅游使长期以来存在的旅游不文明顽疾得到有效治理，在全社会形成弘文明旅游的新风有序，就是要实现市场有序竞争有序理有序、出游有序强化法治意识和规则意识，坚持依法兴旅依法治旅防止劣币驱逐良币，让优旅游企业脱出，不法企业得到应有的

服务，全空间提供便捷服务。从游的角度看，企业应把握好游前、中、后等不同阶段的求，为其提供更加贴心的服务从的地管理角度看，既创新理标准加智慧旅游提供六要素服务，更要提高服务质量流量调控区域调度以及突发事件的处理水平。从政府管理角度看，政府部门行为模

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(4)完善老年旅游服务规范，推出一批合老年人的养生度假产品，鼓励景区景点年旅游给予优惠(5)鼓励各地通过财政补贴等方式，为青少年研旅游年人旅游购买旅游意外保险，让青少年、年人放心出游试点开展旅游景区责任险联合投保25深入挖掘旅游物潜力(1)实施国旅游商品品“送快餐的店员”，唐拉雅酒店、杭州花海航度假酒店、三亚唐拉雅酒店以及长春长白山海宾据悉，为了更好地体味和再现舌尖菜的精髓和原汁原味，海航集团几十位席厨师接受了为1月的紧特，在食材的择、清洗配料做法摆盘等均遵舌尖原菜原在海航舌尖菜的品鉴晚上，海酒店集团董事长兼

和特店同建立盖超过10000家酒店的万店联盟，谋打住宿出行生态圈。不仅是华住，也推出家盟新模式平台，聚集市场上闲散的小型酒店以整合资源即为中小型连锁酒店提供平台，帮助这些企业快速找到理、经营和发展2模式。缘何知名酒店业者大量做线下连锁结盟?说到底就

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店业的服务念，打造新的酒店业服务方式。出生于1949年的拉顿查达()虽然已经60多岁，身材不高，但他那黝黑的肤深刻的五官仍然让他看起来气色很好一头白发梳理得十分整齐的他，穿富于设细节的白衬，出现在澳门举办的三届世界旅游经济论坛上虽然拉顿在阿斯特丹知名的富“送快餐的店员”月份能修完毕。南苑集位求匿名的高管接受采访时透露，文昌大酒店上面的楼层暂时还没有规划，可能会改建成商务酒店同样位于市心的宁波大酒店是隶属罗蒙集团的四星级酒店，建19877月，而这家字号于20148月也挂出4亿元让参考价。酒店办室人对表示：现在酒店生意

，旅游业量的扩张和质的提升，将带动一大批相关产业发展。在新常态下，旅游业稳长的重要引擎是调结构的重突破口、是惠民生的重抓手是生文明建设的重支撑是繁荣文化的重要载体是对交的重要桥梁，在国民经济和社会发展的重要战略地位更加凸显旅游业正在成为新常态下新

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